主管单位:工业和信息化部
主办单位:人民邮电出版社
国际刊号:1009-1564
国内刊号:11-4405/TN
期刊周期:旬刊
期刊级别:国家级
《通信世界》杂志基本信息:
主管单位:工业和信息化部
主办单位:人民邮电出版社
国内统一刊号:11-4405/TN
国际标准刊号:1009-1564
邮发代号:82-659
国家级期刊
《通信世界》简介:
《通信世界》Communications World(旬刊)曾用刊名:计算机与通信,2000年创刊,立足中国通信业,为通信业服务的综合性行业权威期刊。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的教育方针和“双百方针”,理论联系实际,开展教育科学研究和学科基础理论研究,交流科技成果,促进学院教学、科研工作的发展,为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。
推荐期刊:《通信与信息技术》(双月刊)创刊于1971年,由四川省通信学会主办。本刊坚持为社会主义服务的方向,坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导,贯彻“百花齐放、百家争鸣”和“古为今用、洋为中用”的方针,坚持实事求是、理论与实际相结合的严谨学风,传播先进的科学文化知识,弘扬民族优秀科学文化,促进国际科学文化交流,探索防灾科技教育、教学及管理诸方面的规律,活跃教学与科研的学术风气,为教学与科研服务。
《通信世界》收录情况
国家新闻出版总署收录 维普网、万方数据库、知网数据库收录
《通信世界》栏目设置
新闻、特别策划、管理、业界、技术。
《通信世界》投稿须知
一、摘要与关键词:文章要提供100-200字的摘要,客观反映论文的主要内容;提供3-5个关键词,用分号隔开;撰写的文章字数以2500-4500字为宜。
二、作者简介:姓名(出生年月)、性别、工作单位、邮政编码、职称、职务、学历、主要研究方向等(研究生须注明博士研究生或硕士研究生)。
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五、参考文献的格式:
1、参考专著:[序号]作者.书名.出版地:出版社,出版年。
2、参考报纸、期刊:[序号]作者.文题.报刊名,出版年,卷(期、版次),其止页码(具体情况可以参照国家GB7714-87“文后参考文献著录规则”)。
2017年《通信世界》杂志11月投稿论文:
卷首语
互联网企业客户服务谁来监管?刘启城;
新闻_资讯
资讯
新闻_评论
千兆以后又如何?陈亮;
从亚马逊Dash Button看购买自动化杨学成;
不仅是收购Vizio流产 乐视电视生态系机会几何?孙永杰;
新闻_关注
服务通信企业“抱团出海” 中国通信行业国际产能合作企业联盟成立程琳琳;
投稿论文:互联网企业客户服务谁来监管?
【摘要】:正近两周来,笔者与腾讯客服打了多次交道,几个回合下来,挫败感很强烈。事情的起因并不复杂,半个月前,笔者通过微信给手机充值300元,当时收到微信回复,显示充值成功。不想两天后,又接到了中国移动的短信通知,告知欠费要停机。惊诧之余,笔者拨打10086查询,才发现这笔充值款项根本就没有到账。
【关键词】: 企业客户服务;互联网产业;腾讯;中国移动;人工服务;短信通知;客服人员;电信服务质量;电信业务收入;天后;
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