浅谈施工企业的精细化管理

　　精细化管理作为一种新型的、先进的管理理念和管理方法引起了广泛关注，有识之士也进行了积极的探索和实践，获得了许多宝贵的经验。我公司许多项目经理在做项目的过程中积极的进行企业精细化管理探索，并摸索出了一些有益的经验。
　　
　　一、强调细致的人性化管理
　　管理的人性化体现在日常管理的细节上，我们许多管理得比较好的项目无不在细节上下足功夫，整个项目充满活力，具有较强的凝聚力。一是项目部高度重视企业文化的宣传，积极宣扬员工理念。无论文明有序的施工现场、环境优美的营地、卫生整洁的宿舍，还是充满人情味的日常管理，无不扬溢着“以人为本”的人文精神。整洁的营地和施工现场随处可见宣传企业文化的标语、牌匾和局、分局以及项目涌现的先进人物的先进事迹、获得的荣誉。二是项目主要领导、人事部门熟悉每个职工的基本状况、了解他们的渴望，并在日常的管理中体现组织的关怀。比如记住职工及其主要家庭成员的生日，在其生日时以贺卡、蛋糕等形式表示祝贺并对其为企业或项目所作的贡献表示感谢，让职工及其亲人们感觉到组织的温暖。这对于我们这种流动性很强、常年在外工作的企业职工来说尤为重要。关心职工的生活，细心的了解职工的渴望，耐心做职工的思想工作，主动解决职工最关心的问题，如认真解决好食宿、后勤保障等，能够使职工心情愉快的投入到工作中。三是在严格执行纪律的同时，了解职工的实际情况，耐心教育、指导，使之正确对待。对那些表现突出、贡献大的要采取多种形式予以表彰、奖励，在多种场合以多种形式宣扬他们，努力创造“比敬业、比业绩、比贡献”的良好氛围。对于那些有实际困难的职工采取积极有效的办法予以帮助，一时无法解决的要让职工知道我们正在关注，让他们感到企业组织的关怀。
　　二、 在细节处体现节约精神，强调成本意识，重视成本控制。
　　成本控制应从细节抓起，力争人人节俭。在生产和日常管理活动中要时刻注意节约，避免浪费。实行定额管理是控制成本行之有效的物段。通过小到办公用笔，大到施工材料和设备都制定出相应的消耗定额，严格执行并制定相应的奖惩措施奖励节约，处罚浪费的行为。特别是施工方案、技术措施要尽量优化，以减少施工成本，对于在施工过程中提出的行之有效的节约成本的意见积极采纳并予以奖励。
　　加强物资管理，强化阳光采购和采管分离制度的落实。大宗物资的采购必须采用招标的方式选择那些优质廉价、服务周到的供应商；小额物资的采购坚持“货比三家”的原则，认真做好询价工作，以便购买到质优价廉的物资。
　　三、 强化干部队伍和作业队建设，创造较强的“执行力”
　　中层管理者的主要任务是抓落实、抓细节。中层管理干部是发展的中坚力量，他们的所作所为对整个企业的发展有很大的影响。每个中层领导干部的思想和认识水平、责任心、管理能力对落实企业决策和目标起关键的作用。所以，中层干部是落实细节的关键。
　　（一）干部队伍是企业的骨干，是企业决策的执行者，干部队伍的质量直接决定了企业“执行力”的强弱。干部队伍建设应注重以下几个方面：
　　1、注意培养体育场干部的危机意识。科队领导要竞争上岗，能者上，庸者下，使之形成竞争态势。对于不能胜任和经过民主评议不合格的科室领导要坚决撤换，绝不能姑息养奸，使科室涣散；对那些有较强领导能力、团队精神和工作业绩的干部则要积极肯定。
　　2、注意培养领导干部的敬业精神。科室工作成绩的好坏关键在领导，领导勤奋、敬业，工作积极主动，科室的其他人员同样会形成积极主动的工作作风，科室工作自然就会比较突出。所以，一定要先择好重要岗位的领导干部。项目部经常对科室工作进行检查、评比，对群众意见大、作风涣散的科室要给予批评整顿，对群众反映好、作风积极的科室要给予奖励。
　　3、注意培养领导干部的成本意识。经常进行成本意识教育，各级领导干部都应了解成本对项目发展，自身成长和利益的重要性，并在日常工作中采取措施减少成本消耗。
　　（二）作业队伍是施工的主体，是施工作业的主要施实者。从某种意义上说，作业队伍的质量决定了项目形象的好坏。我局强调作业队建设，但随着市场的加快发展，各个项目都不同程度存在缺人的现象。加上我局各项目的待遇存在较大差别，在建项目的人员进出频繁，有些队伍的成员更替加快，使作业队伍的质量处于不稳定状态。这也是影响施工质量、安全衙门、施工进度的重要原因。
　　四、正确理解经营与生产的关系，建立生产活动为企业经营目标服务的思想
　　生产计划和经营计划密不可分。一个项目的生产往往受到很多因素的干扰，所以我们在制定生产计划时要留有余地，生产计划一旦制定就应坚决执行。当生产计划受到某些因素干扰时应加以分析，如果是我方自身原因造成的，应积极采取措施予以克服；如果是其他方原因引起的，在积极克服的同时及时和相关方进行沟通并取的签证，做好并保留影像资料，为以后索赔积累资料；及时进行成本分析，确定干扰因素对本项目部经营计划的影响程度并提出解决办法。
　　组织生产活动要建立为企业经营目标服务的思想。目前有些项目的主要领导，也别是主管生产的领导有“为了完成生产任务可以不惜一切代价，至于效益那是经营部门的事情”的思想。经营部门的一切经营活动都是建立在生产活动的基础上的。生产活动的好坏决定了经营的成败，所以在组织生产活动是要考虑成本因素，绝不能做表面文章。
　　建立以经营为中心的思想，可以使各级管理干部自觉形成成本意识和为经营服务的意识，在日常工作中注意收集资料，使经营部门能够制定出符合项目特点的定额体系，为定额管理和分包管理创造条件，为生产核算和索赔工作提供有力的保证。
　　五、努力创造有利的经营、生产环境
　　公关活动贯穿于项目运作的始终，不但要重视重要节日、意义重大的特定日期和个别人群，更要体现在日常工作和细节的管理上。比如，文明有序的施工现场、整洁优美的营区环境、礼貌规范的待人接物等无不凸现企业的管理水平和企业文化内涵，合理有效的施工组织、克服困难的能力、优良的外观质量和进度形象等均体现了企业的组织能力、施工能力，这些方面的有效活动能够真正实现“做一个项目，竖一座丰碑，拓一方市场”的企业目标。
　　“顾客是上帝”、“顾客的需求就是我们的追求”。我们的顾客是业主，我们应时时关注业主的关切。只有较好的满足了业主的关切，获得业主的认可，与业主建立良好的关系才能为项目经营、生产发展创造条件。在经营活动中，应积极主动加强与业主方的沟通，取得共识，努力获得业主的信任、理解和支持。这样才能使业主有理由将后续工程交给我们。
　　加强和设计方面的沟通与联系。设计对工程内涵认识最深刻，加强和设计的沟通可以使施工过程中许多难以解决的工程问题和承揽后续工程创造有利条件。
　　与监理保持良好的沟通和协调，可以使工程的质量处于较高的水平，获得较好的工程形象，使工程顺利实施的保证。
　　总之，精细化管理是对细节的管理，主张在严格执行管理制度的过程注入细致入微的人性化因素，努力为企业职工创造实现价值的环境；强调管理层把细节贯彻于企业活动的始终，要求以严谨的工作态度关注执行的每一个细节，形成强大的执行力；细心体察相关方的关切和需要，并充分尊重相关方的关切，已精细化的服务赢得相关方的信赖，团结各方面的力量，为企业利益服务。

《浅谈施工企业的精细化管理》

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