浅析企业经营绩效综合评价问题研究

　　摘要：企业经营绩效评价是一个具有全局意义的重要问题，它被看作是企业计划与控制的重要组成部分。但是随着新世纪经营环境的不断变化和人们对现有企业绩效评价体系的不信任，很多企业不得不重新审视经营目标、发展战略和评价体系。因此，如何设计一套有效的经营绩效评价体系来与企业的战略管理相配合，通过企业的技术、资源以及企业的偿债能力、盈利能力、资产营运能力、资本运营能力以及资本结构等评价指标来全方位的评判企业的真实状况已成为一个不容忽视的问题。本篇文章主要围绕企业绩效评价的概念，企业绩效评价的要素以及我国企业经营绩效评价中的问题与对策研究进行介绍。
　　关键字：经营绩效，绩效评价，评价指标
　　企业经营绩效评价体系是作为传统管理会计中的一个分支系统，它具有项目评估与再评估、资源再配置和人事管理的功能，是加强企业经营管理的重要手段。但是在近些年中安然公司、世通公司的会计造假案以及宁夏的银广厦事件已经向我们揭示了传统的以财务资源和财务状况为核心的企业经营绩效评价体系中存在严重的弊端，不能准确的评价和识别企业的经营质量和财务风险。所以尽快构建一套新的企业经营绩效评价体系就显得十分必要。
　　一、企业绩效评价概述
　　企业经营绩效评价问题是任何一个经济体系中的核心问题，是当今世界企业界和会计学界普遍关注的一个重要课题。所谓企业绩效评价，是指运用数理统计和运筹学原理，特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。它是一项对企业进行监督管理的新制度，这种制度在发达国家已经有了一定的实践，但在我国无论是理论还是实践都还处于起步和探索阶段。目前，随着我国企业经营环境的不断变化，如何设计一套新的企业经营绩效评价系统使企业能够全方位的剖析影响企业现阶段经营和长远发展的多方面因素，客观系统的评价企业的经营状况已成为企业关注的焦点问题。
　　因此，企业经营绩效评价是一种对企业经营效益和企业管理者的经营成果的价值的判断过程，然后为相关的经营活动提供所需要的信息，从而正确引导企业的经营行为，结合企业的短期利益与长期目标提高企业的竞争力。
　　二、企业绩效评价的要素
　　企业绩效评价体系是一个复杂的有机整体，它是由一系列与绩效评价相关的评价理论、评价标准、评价指标、评价方法等形成的，必须综合多方面的因素进行全面的考虑才能准确客观的反应企业的经营业绩。通常我们认为它是由以下几个基本要素构成：
　　1．评价目标
　　企业经营绩效评价目标整个评价系统运行的向导和目的。但主要还是以与企业利益相关者的角度来客观公正的评价企业的经营业绩，为监督企业管理者、确定企业收入分配、监管资产与财务等工作服务。由于不同的利益相关者对企业经营绩效的标准有不同的看法，所以企业有必要在众多的利益相关者之间进行平衡来制定战略目标，而企业绩效评价目标正是为企业制定这种战略目标提供有用信息的。
　　2．评价对象
　　企业经营绩效评价的对象可以包括被评价的企业以及被评价的企业经营者两个方面。这两个方面经常会联系在一起，但评价结果通常对不同的评价对象产生的影响不同。如对企业的评价关系到企业的扩张、维持、重组、解散等，对企业经营者的评价则关系到他个人的职位调动、奖惩措施、发展前途等。所以如何区分这两类评价对象，同时又能将他们紧密的连接起来为企业的发展服务是一个非常重要的问题。
　　3．评价指标
　　评价指标是实施企业经营绩效评价的基础和客观依据，是指需要对评价绩效的哪些方面进行评价。评价对象具有多方面的特征，而企业绩效评价是与评价目标相关的方面，如财务方面的资产负债率、净资产收益率、投资回报率，非财务方面的客户满意度、技术创新、产品所占市场份额等。评价指标可以用定性指标反映，也可以用定量指标反映。目前设计评价指标的首要问题就是如何将定性指标与定量指标相结合。
　　4．评价标准
　　绩效评价标准是分析评判评价对象好坏的参照，是对企业的经营业绩进行价值衡量的标尺。企业必须有一个评价度量标准，供评价时参照，才能使评价判断顺利进行,目前企业多以计划目标为评价度量标准。随着社会的不断发展和经济环境的进步，绩效评价标准也在随着不断的变化。
　　5．评价方法
　　评价方法是获取企业经营绩效评价信息的具体手段。只有应用一定的评价方法，才能确定评价指标的权重、应用评价标准、处理指标原始数据、综合合成指标评价结果等。没有科学、合理的评价方法对评价指标和评价标准的运用，就不能得出正确的结论。评价指标和评价方法也就成了孤立的评价要素，失去了其本身存在的意义。
　　评价目标、评价对象、评价指标、评价标准和评价方法五个要素共同组成了一个完整的企业经营绩效评价体系，它们之间是相互联系，相互影响的。
　　三、企业经营绩效评价体系存在的问题
　　随着“新经济”时期的来临，企业进入了战略经营时代，企业间的竞争表现为长期、综合竞争能力的竞争，绩效评价已被看作是企业计划与控制的有机组成部分，企业绩效评价的研究也已取得了一些显著的成绩，同时此项工作也逐步得到了政府的高度重视。但不难看出目前的经营绩效评价体系还不是很完善，至少还存在以下几方面的问题。
　　1.评价指标设计不够完善
　　评价指标是企业绩效评价的基础，评价指标的设计直接影响评价体系的结果。传统的企业绩效评价体系主要采用财务评价指标，而忽略了非财务指标的影响作用，使得评价体系不能真实客观的反映企业绩效。财务评价指标侧重反映的是过去某一时期的企业绩效水平，但无法预知未来的发展状况，导致企业只注重短期的效益，违背了可持续发展原则，不利于企业的长远利益和全面的发展。因此企业要想在长期的竞争中获得战略优势，处于不败之地，除关注财务因素外，还应充分重视非财务因素，如如何提高技术创新能力、如何保持员工旺盛的生产积极性、如何提高企业产品的市场占有率、如何提高顾客对企业产品和服务的满意程度。所以完善非财务指标对于提高企业绩效评价的真实性是十分重要的。
　　2.固定权重设置的不合理
　　目前大多企业的企业经营绩效评价体系在权重设计上还在使用传统的专家意见法，即特尔菲法来确定各指标的固定权重。企业经营绩效评价的主体包括国家管理机构、资产所有者、重大利益相关者和企业自身等不同的利益主体，对于不同的评价主体，各评价指标的重要程度也是不一样的。所以权重设置应该充分考虑每个绩效评价主体的具体情况，设立多重权数体系，来满足现实绩效评价工作的需求。另外，企业在设计权重时还要考虑自身所属行业及经营环境的需要，随着经济的飞速发展，行业和经营环境的不同直接导致了企业的盈利能力和偿债指标的不相同。由此可见，不区分行业的权重设置已经不符合企业的实际工作需要了。
　　3．评价结果时效性不强
　　现在多数企业的绩效评价工作采用的是以历史数据等静态数据进行的数据分析。但随着经济体制下市场规模的不断发展，产业政策的日益完善，企业的动态经营状况已经难以用静态的数据来进行分析。开展绩效评价工作的目的，一是所有者对于企业一定期间的经营效益做出综合评价，是对历史事实的一种总结；二是通过总结历史，提出改进意见，促进企业改革与创新。相比较而言，后者显得更为重要，前者在一定程度上是用来服务于后者的，而现行评价体系的滞后性在一定程度上限制了对企业未来发展的指导。
　　参考文献
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　　[3]李玲玲：《企业业绩评价—方法应用》，清华大学出版社，2004
　　[4]张涛：《基于企业绩效评价体系的思考》[J]，财会学习，2007，（2）

《浅析企业经营绩效综合评价问题研究》

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