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来源：职称驿站所属分类：信息管理论文 发布时间：2012-09-06浏览：77次
摘要：本文首先粗略地介绍了PDCA循环的概念，然后结合建设工程现场管理的内容，分别从工程质量管理、工程安全管理和工程进度管理三个方面简单地介绍了PDCA循环在工程管理中的应用。
关键词：PDCA循环，质量管理，安全管理，进度管理
一、PDCA循环的概念
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环最早由休哈特构想，后来被美国质量管理专家戴明博士再度挖掘，并提出PDCA循环的概念，且加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中，故PDCA循环又称其为戴明环。PDCA循环中的P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）四个英文字母所代表的意义如下：
P（Plan）--计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
D（Do）--执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
C（Check）--检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
A（Action）--行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环的四个阶段循环往复，只有起点，没有终点，通过PDCA循环，使产品、服务或工作质量呈阶梯上升。
二、PDCA循环的应用
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，其应用范围十分广泛，尤其是在质量管理方面，其效果更加显著。下面就从工程质量管理、工程安全管理和工程进度管理三个方面简单的谈一下PACD循环的应用。
1．PDCA循环在工程质量管理中的应用
工程质量管理中，PDCA循环的运转包括八个步骤：
（1）分析现状，找出存在的问题(工期、质量、投资、索赔等)。对于存在的问题，要尽可能用数据加以说明。所用工具可用排列图、控制图等。
（2）分析产生问题的各种影响因素，并对各个因素进行分析。所用工具常用因果图(亦称鱼刺图)。可从人(Man)、机具(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、环境(Environment)即4M1E等五方面入手进行分析。
（3）找出影响目标控制的主要因素。这可用排列图、相关图等工具。
（4）针对主要因素，制定活动计划和措施。在施工技术方案中要体现订什么计划(What)、达到的目标(必要性，Why)、在哪里实施这一措施或计划(Where)、由哪个单位、谁来施工(Who)、何时开始、何时完成(When)以及如何实施(How)等具体内容，亦即5W1H。
（5）按既定计划实施。
（6）根据计划的要求，检查实施的结果，看是否达到预期控制的目标要求。
（7）根据检查结果进行总结，必要时，召开有设计、施工、监理及甲方代表参加的现场协调会。总结经验、巩固成绩，协调改进措施的落实。
（8）提出这一循环尚未解决的问题，转入下一轮PDCA循环。
工程质量管理的主要方法是控制，将PDCA循环与施工目标控制结合起来，进行动态控制，如图所示。
在施工管理过程中，为有效地推动PDCA循环，提高工作效率，有效地控制质量目标，需要大量的数据和信息，通过各种工具对施工信息和数据进行收集和整理，对施工目标控制状况做出科学的判断。
2．PDCA循环在工程安全管理中的应用
在工程建设过中产生的安全问题，主要是由于操作人员习惯性违章操作造成的，应用PDCA循环制止习惯性违章操作的步骤如下：
（1）策划（Plan）：确定识别习惯性违章的内容、表现形式
①现场调查。实施前对实施对象从不同的角度深入地进行调查研究，全面识别习惯性违章行为。
②原因分析。针对操作人员就机械设备的习惯性违章行为，项目部组织各班组人员进行分类汇总，把握的原则是只要有可能造成人员伤害、事故易发生的情形，一并录入、多多益善，同时也注意应用安全技术的理论，不能造成实施人员畏首畏尾，裹足不前，必须认真仔细地进行甄别。
③要因确认。由操作人员对照习惯性违章操作汇总中的条目，填写自己在各个方面存在多少违章行为，通过统计操作人员自己填写违章行为，计算出各种违章行为所占的比例，从而确定每种违章行为的重要性。
④根据汇总统计习惯性违章操作的结果，由项目部制定计划消除主要原因，有针对性的解决问题。对于重要性较大违章操作，应立即组织有针对性的培训以提高人员素质。同时应修订和完善安全规章制度，对违章者严肃处理。
（2）执行（Do）：采取措施消减习惯性违章数量
项目部把经过甄别后的建议，制订成《“习惯性违章”及预防措施汇总》的小册子，印发到各班组手中；同时制成宣传板悬挂在醒目位置。项目部在这阶段重点加强操作人员的安全生产知识培训，采用学习、答题、考试、专题讲座等灵活多样的形式便于工人牢记要点，强化安全意识，提高安全素质，改变行为习惯。
在这期间，项目部要求各班组统计各自员工还存在多少违章行为，然后汇总，再由项目部分类统计出哪一方面、哪一班组还存在多少习惯性违章行为，整个项目的操作人员在一定时期内存在多少习惯性违章行为，把结果定期公布，激发工人参与热情。然后根据习惯性违章行为出现的频率及时调整培训重点和方法。
（3）查检（Check）：查看习惯性违章的消减效果
通过过培训、学习、考试，让工人对习惯性违章行为产生深刻地认识，了解这些行为的危害，自觉在工作中加以克服和预防。这阶段由项目部组织各班组对工人进行行为调查验收，统计经过学习以后还在存在多少习惯性违章行为，根据统计的数字汇总并结合第一次摸底进行对照分析。
（4）行动或处理（Action）：总结情况，巩固措施，寻找问题
这一阶段需要总结前面的成果和不足，为下一循环做好准备工作。针对检查的结果，项目部通过多种方法进行数据分析，从数量上观察习惯性违章行为下降的幅度，做好总结，及时补充《“习惯性违章”及预防措施汇总》并调整下一步工作思路，以便有针对性的开展工作。
3．PDCA循环在工程进度管理中的应用
（1）工程进度控制过程
在计划阶段,根据工程总体工期目标、设计图纸及现场施工的实际情况,对工程任务进行划分,并制定出详尽的月计划,具体分解到旬、日,对制约施工进度的关键性工序又进一步进行细化,对所用时间、工程量及资源进行量化,设定成若干个进度子目标tl,t2,t3,⋯,tn。
在实施阶段,按照已制定的进度计划目标,重点要做好完成每个进度子目标tn所需各种资源的落实,综合采取组织、技术、经济、合同等措施为工程顺利进行提供保证。在施工过程中,不仅要做好事中进度控制,一旦发现实际进度与计划进度之间发生偏差,必须及时采取措施来纠正这种偏差,以确保工程按期完成。更重要的是进行事前进度控制,采用预先分析,预先采取措施,预先主动控制的方法进行项目操作,尽量提前估计各进度目标在实施过程中可能发生的偏离,对这种偏离应采用预防性和主动性的控制措施。
在总结阶段,一个循环实施的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关的标准制度和规定之中,同时提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一次的PDCA进度循环中去。推动PDCA的滚动控制,关键在“总结”阶段,因为它是推动PDCA上升、前进的关键。
（2）PDCA循环在工程进度中的实施步骤
结合工程建设的过程和PDCA循环的八个工作步骤，PDCA循环在工程进度管理中的应用可以分为以下几个步骤。
①分析现状,找出问题。
②运用4MlE分析法,分析问题的关键因素。
③找出影响目标控制的关键因素。
④针对关键因素,制定体现“5WlH”的活动计划和措施。
⑤按既定计划实施。
⑥对照计划检查实施效果。
⑦根据结果进行分析,必要时组织设计、监理、施工单位进行现场协调会,总结经验,落实改进措施。
⑧提出尚未解决的问题转入下一次进度控制循环。
把PDCA循环法应用于工程项目管理,对提高项目管理水平,推动项目管理的科学化、规范化将起到积极的作用。
《浅谈PDCA循环在工程管理中的应用》
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文章名称： 浅谈PDCA循环在工程管理中的应用
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