医院管理中激励手段护理实践与研究

来源：职称驿站所属分类：预防医学论文
发布时间：2014-04-01浏览：37次

　　摘要：在管理工作中，以什么作为管理的基础，人们有着不同的看法，由此演绎出不同的管理理论，这些不同的管理理论在一点上是趋于一致的，这就是它们都强调对职员要进行激励，认为激励是管理活动的一项重要内容。现在医院的根本任务是规范服务，提高服务质量，要达到这一目的，一刻也离不开医院运行的活动主体——职工的积极性。那么，如何最大限度地发挥医院职工的工作积极性与创造性，便成为医院政工人员的重大任务和研究思考的课题。

　　关键词：医院管理,激励手段,管理心理学,护理实践与研究

　　在管理工作中，以什么作为管理的基础，人们有着不同的看法，由此演绎出不同的管理理论，这些不同的管理理论在一点上是趋于一致的，这就是它们都强调对职员要进行激励，认为激励是管理活动的一项重要内容。护理实践与研究《中国新药与临床杂志》原名《新药与临床》，由中国科学技术协会主管中国药学会;上海市医药管理局情报所主办的药学类医学学术期刊。

　　一、激励的一般功能及类型

　　所谓激励，就是激发和强化的过程，也就是说在管理工作中，采用激励的方法对工作人员中各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心里状况的变化达到激发动机，引起行为的目的，再通过正反两方面的强化，对行为加以控制和调节。

　　激励的类型从内容上划分，可分为物质激励与精神激励。前者是对人们物质需要的满足，后者是对人们精神需要的满足。从性质上划分，可分为正激励与负激励。正激励就是当一个人行为表现符合社会需要时，通过奖励的方式，强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。负激励是一个人的行为不符合社会需要时，通过制裁的方式，来抑制这种行为。

　　二、激励在管理中的应用

　　医院的竞争，实质上是人才的竞争。如何激励职工，充分发挥职工潜能，促进医院良性发展?用好激励手段是一种重要方法。

　　(一)物质奖励要与其他激励手段结合使用。物质奖励是必要的，但其作用是表面的，深度有限的，使用要尽量增加物质奖励的精神含量，不仅使获奖人员在物质上得到实惠，而且在精神也得到鼓励。我们政工干部是做人的思想工作的，因此要了解人，尊重人，关心人，目的就是要调动职工的积极性。如我们医院属集体事业单位，多年形成了人员多、包袱重、经济效益下滑、职工情绪不稳定。在这种情况下，我们医院注重职工的精神与物质需求。如外科一位老同志要求加入党组织，多年来由于多种原因未能解决，组织及时找他本人谈话，积极培养该同志，精神面貌焕然一新，工作积极主动，在工作中不怕苦和累，就诊人次有所回升，单位及时给予奖励，在年底该同志光荣加入党组织，并受到上级领导和同志们好评。总之调动职工积极性，发挥主人翁精神是我们医院思想政治工作的责任和义务，只有深入激发起职工的潜力，调动起职工的劳动积极性，加上科学管理，才能在医院职工中产生巨大的动力。

　　(二)恰到好处地批评。在管理中，批评是规范人们行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段，批评作为激励有着不可替代的作用。发现下属犯了错误，必须及时给予指正、批评，姑息迁就，不仅不利于实现组织目标，也是对职工本人不负责任的表现，不利于职工成长。批评人要依据被批评者的反应来掌握批评程度，适可而止，不能伤害被批评者的人格和自尊心。同时批评要注意场合，当着其他人的面批评人，无益于改正错误及目标的实现。它所带来的伤害一般无法消除，更谈不上激励作用。

　　(三)批评要把握火候、方式和分寸。有的管理者因为一时气愤，急不择言，胡乱批评，自己的怨气和不满发泄了，下属也得罪了。“批评的目的是指出错在哪里，而不是错在谁”，因此批评要及时，不要给人以翻老账的感觉。作为单位领导者，要将职工工作中的成绩及存在不足及时告诉本人，以便使他们在争取更好的成绩和弥补自己的不足。

　　三、尊重人格，自我奉献

　　(一)尊重、信任、理解职工，只有这样才能使职工更好地认识到自我价值，才能给员工以信心和力量。尊重、信任、理解是感情投资、关心员工是感情投资，创造鱼水相融、荣辱与共的气氛更是感情投资，只有这样，员工才会把领导看成是自己意志和利益的体现者和代表者，才会把单位的兴衰看成是个人事业的成败。

　　(二)要坚持不懈地进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观来作为教育职工积极性的基本因素。抓基本因素就是要用最科学、最先进的理论知识去启发人、教育人，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观。要通过抓好基本因素教育，激发干部职工主动、乐意为单位奉献的精神，自觉地投入到单位建设中去。

　　四、运用管理心理学调动职工积极性

　　如何调动职工的积极性，以此来提高劳动生产率，这就需要通过适时激励，激励思想政治工作就有了用武之地。通过深入细致的思想政治工作，提高人们的思想素质，可以促进其他素质和技术能力的提高，激发人们的劳动热情和积极性，并转化为爱岗敬业，努力奉献的行动。我们在调动职工积极性时，必须本着一条原则，即满足劳动者合理需求的原则，这也是激励的基本原则。否则，激励将流于形式，也会挫伤职工积极性。人既有物质追求，又论文联盟有精神追求，既有个体需要，又有社会需要，而需要又是积极性的源泉。因此，医院思想政治工作者，应努力把职工的物质利益与思想教育相结合，不能把职工视为“经济人”，而要看作有血有肉的“感情人”、“社会人”。做思想工作要把工作融入人的思想中，“必须给人以看得见的物质利益，并在这个基础上一步一步地提高他们的政治觉悟与工作积极性”。在进行职工思想工作中，要注意倾听他们在说什么，在想什么，需要什么，这样才能有的放矢地做好思想政治工作。

　　总之，调动职工的工作积极性，发挥主人翁精神，是我们思想政治工作者的责任和义务，只有深入激发起职工的潜力，调动起职工的劳动积极性，加上科学的管理，才能在企业职工中产生巨大的动力。

《医院管理中激励手段护理实践与研究》

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