“三思沟通法”提高师生沟通有效性探究

 　　摘 要：孩子的教育问题一直是个大问题，而教育离不开沟通。在日常生活中，有效的沟通是构建良好的亲子关系、师生关系的前提。文章论述了提高师生沟通有效性的“三思沟通法”：共情——沟通时有同理心;共存——思考其他可能性;共赢——共同协调，走向协同。“三思沟通法”可以加强师生间的有效沟通，从而提高教学效率。

　　关键词：“三思沟通法”;师生沟通;教学探究

　　《湖南教育》以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“双百方针”，理论联系实际，开展教育科学研究和学科基础理论研究，交流科技成果，促进学院教学、科研工作的发展，为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。

　　2019年4月17日，上海的卢浦大桥上发生了一起痛彻心扉的悲剧。年仅17岁的职高二年级男生，由于在学校与同学发生了矛盾，母亲开车带他回家时，一路上不停地责骂他。途径卢浦大桥时，车子突然停在车流滚滚中间，母亲从车上下来，打开后排车门，继续责骂。男孩情绪激动地打开了后排车门，向着桥边冲过去，纵身跳下大桥，同行的母亲没能及时阻止，跪地哭泣。该事件引起了网友的热议，争议不断。

　　总的来说有两个方面：第一，孩子不懂事，年纪轻轻太叛逆了，直接跳桥，留下了满身是伤的母亲。第二，母亲不该在桥上停车，不该跟孩子争吵，导致年轻的孩子没有经过思考，冲动行事，最终酿成了悲剧。 孩子的教育问题一直是个大问题。据家长自己的说明，该悲剧就是沟通失效导致的。其实，不仅是亲子之间，师生之间的不良沟通也会造成恶劣的后果。在日常的师生沟通中，特别是教师面对犯错的学生时，经常会听见教师的一些简单粗暴的语言，如发号施令型的、傲慢无礼型的、讽刺挖苦型的、隔靴搔痒型的等等，这些语言成了“杀手”，在不同程度上挫伤了学生的自尊心，贬低了学生的人格，阻碍了师生间的有效沟通。

　　今天，笔者向大家推荐有效的“三思沟通法”。什么是“三思”?顾名思义，就是作为父母或教师，在与孩子沟通出现矛盾时要有三层思考。

　　一、共情——沟通时有同理心

　　“同理心”是在心理辅导过程中一个很重要的技巧。人本主义大师卡尔·罗杰斯说：“同理是对当事人的内心世界有准确以至于有如亲身体验一般的了解。”感受来访者的愤怒、害怕或烦乱，就像是自己的愤怒、害怕或烦乱一样。如能在师生沟通中运用同理心，就可以改善传统的师生关系，可以使学生心悦诚服地接受教育，从而营造一个和谐、温馨的氛围，提高教育教学的效果。 曾经有个妈妈带孩子去逛商场，她觉得孩子一定会喜欢这个热闹非凡的场所，可是结果和她想的完全相反，孩子在商场里一点也不高兴，甚至有点害怕，吵着要出去。妈妈不明白，一向喜欢玩的孩子怎么会排斥又漂亮又热闹的商场?但是当她蹲下来询问孩子原因的时候，她明白了。

　　从孩子的视角来说，他只能看见一条条人腿，以及一些高高的柜子，一点也不赏心悦目，反倒让人非常不舒服，而大人是看不见这些的。 成人有自己固定的思维，也有了成熟的人生观、价值观，因此，在对待孩子的问题上，也习惯了从成人的角度去衡量这件事情到底是什么样的，或者用成人的想法去揣度孩子的心理。如果这样，那家长永远也猜不到孩子在想什么，因为他们的出发点、角度和孩子完全不同。孩子的各种观念和各种社会经验都还处在慢慢累积的阶段，他还没有经历过成人所经历的。所以同一件事情，他看见的和我们大人看见的可能完全不一样。 我们需要对这个孩子的这个问题有更多的兴趣和尊重，用他的眼睛去看，用他的耳朵去听，用他的心去感受。在听到不顺耳的话时不要急着去反驳，而是先去发展自己的同理心，去发展自己理解跟自己不同的事物的这种能力。笔者教给大家一个句式：我不是你，我不知道你为什么要这么做，但我知道你一定有足够的理由这么做。我也可以尝试去看看你为什么会这么想。

　　二、共存——思考其他可能性

　　很多事情，也许没有对错，只是大家看法不同。有没有可能不是对方观点偏激，而是自己太执着于自己的想法?有没有可能不是对方不合理，而是自己的思考确实不周全、不完备?我们要善于思考其他可能性。 笔者的女儿今年读一年级，平时还算听话乖巧。某天晚饭后，她在书房写作业，笔者收拾完厨房后悄悄走进书房，一听笔者的腳步声逼近，女儿赶紧把手上的东西藏进书桌里。看到女儿没有认真完成作业，笔者的气不打一处来，劈头盖脸地地把女儿批评了一通，见她眼泪不停地往下流，笔者更来气，并说：“你还受委屈了?不抓紧时间写作业，等会儿还要练琴、阅读、读英语，一大堆事情等着你呢。你应该学会做时间的小主人，而不是做一个浪费时间的人。”“妈妈，我是在……”“不用解释了!从今天开始取消你任何外出玩的机会，爸爸妈妈每天这么辛苦工作，陪你上各种培训班，而你却那么不乖。”还没等女儿把话说完，笔者就打断了她。笔者把心中的怒火宣泄完后，坐在一旁安静地陪伴女儿写作业。当笔者从书桌里取出那张纸时，笔者发现女儿在上面写了：“妈妈，节日快乐!”上面还画了一幅插图，其中一个人是笔者，另一个是女儿，两个人相互拥抱。还配了文字：妈妈，您是世界上最好的妈妈，您每天工作很辛苦。祝您母亲节快乐，越来越漂亮。由于有些字她不会写，所以用拼音代替。看着这张贺卡，笔者不禁鼻子一酸，回忆一下刚才对待女儿的态度以及处理这件事情的方式，顿时感觉自己的处理方式是如此的不恰当。 我们带着“或许还有其他可能性”的共存心理，看到的会越多，心也就更自由——孩子远没有自己想的那么糟糕，不需要太焦虑，不需要太着急。这样对孩子、对自己会更宽容，避免更多的亲子问题、师生问题出现。 有些教师常常会在学生还没有完全表达完之前，就打断他们的表述;或者在没有弄清楚学生的真正困惑之前，就马上进入“教育者”的角色，急于施展自己“传道、授业、解惑”的能力。此时，教师往往从自身的角度去思考问题，让学生觉得教师居高临下，“站着说话不腰疼”，以致对教师的话语产生逆反心理。所以，教师应正视自己作为教育者的身份，蹲下来与学生保持同等地位，设身处地去理解学生所要表达的内容。在一些小事的处理中，如果教师运用同理心，就会缩短学生和教师之间的心理距离。很多时候，家长和教师会凭借自己的生活经验，坚信自己不会错，甚至打着“为你好”的旗号，对孩子发号施令，以为自己的说法都是对的。其实，真相就像一个圆，你看到的是圆的一段，他看到的是圆的另一段，其他人看到的又是另外一段，所有人看到的组合起来才是真相。

　　三、共赢——共同协调，走向协同

　　亲子之间、师生之间的沟通交流有别于辩论比赛，不要一味地追求“对抗式”的沟通结果——“我是对的，听我的没错”，否则就是孩子不懂事，不听话;也不能采用一种“逃避”式的沟通结果——算了，我不跟你吵，多讲也没用，反正我已经提醒过你了，我也没办法了，不管你了。可以尝试另一种选择：以解决这件事情、战胜面前的困难为目标，与孩子共同协调，找到一个新的共赢的办法。 如果新闻里的妈妈和孩子协商的是如何解决跟同学之间的矛盾，如何跟同学搞好关系，悲剧就不会发生了。协同是这个宇宙存在的一个真理。协同的世界里，我们不是敌人，我们是伙伴。伙伴就是大家一起走路，一起前进。孩子遇到困难，教师和父母要诚心和孩子成为伙伴，给予孩子战胜困难的信心。而不是只有批评，让孩子产生“被抛弃”的心理。笔者也想起了“药家鑫事件”，如果他的父母会“三思沟通法”，而不是只会责骂，对孩子过于苛刻，那么这个家庭会依然幸福。

　　不管是亲子关系还是师生关系，和睦的相处都离不开有效的沟通。在日常生活和日常教学中，教师和父母如果能够合理运用“三思沟通法”进行沟通，必将使沟通达到事半功倍的效果。

《“三思沟通法”提高师生沟通有效性探究》

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