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铁道货运杂志物流管理师评审论文投稿网杂志简介

　　《铁道货运》简介

　　《铁道货运》铁路运输刊物。为铁路货运和现代化服务，以普及为主兼顾提高，以交流国内情报为主兼顾国外情报介绍。《铁道货运》主管单位：铁道部科学研究院运输及经济研究所，主办单位：铁道部科学研究院运输及经济研究所，国内统一刊号：11-2933/U，国际标准刊号：1004-2024

　　《铁道货运》收录情况

　　国家新闻出版总署收录　中国知网收录期刊、万方数据库全文收录期刊

　　《铁道货运》栏目设置

　　改革研讨、货运营销与组织管理、装卸机械设备、装载与加固、货运法规及运价

　　《铁道货运》投稿须知

　　(一)基本要求来稿要求题材新颖、内容真实、论点明确、层次清楚、数据可靠、文句通顺。文章一般不超过5000字。投稿请寄1份打印稿，同时推荐大家通过电子邮件形式投稿。

　　(二)文题文题要准确简明地反映文章内容，一般不宜超过20个字，作者姓名排在文题下。

　　(三)作者与单位文稿作者署名人数一般不超过5人，作者单位不超过3个。第一作者须附简介，包括工作单位、地址、邮编、年龄、性别、民族、学历、职称、职务;其它作者附作者单位、地址和邮编。

　　(四)摘要和关键词所有论文均要求有中文摘要和关键词，摘要用第三人称撰写，分目的、方法、结果及结论四部分，完整准确概括文章的实质性内容，以150字左右为宜，关键词一般3～6个。

　　(五)标题层次一级标题用“一、二、……”来标识，二级标题用“(一)、(二)、……”来标识，三级标题用“1.2.”来标识，四级标题用“(1)、(2)”来标识。一般不宜超过4层。标题行和每段正文首行均空二格。各级标题末尾均不加标点。

　　(六)计量单位、数字、符号文稿必须使用法定的计量单位符号。

　　(七)参考文献

　　限为作者亲自阅读、公开订阅过的文献，只选主要的列入，采用顺序编码制著录，按其文中出现的先后顺序用阿拉伯数字编号，列于文末，并依次将各编号外加方括号置于文中引用处的右上角。书写格式为：作者.文题.刊名年份;年(期)：起始页.网上参考材料序号.作者.文题网址(至子--栏目).上传年月。

　　为保证本刊的权威性，杜绝任何形式的抄袭稿。稿件文责由作者自负，编辑部有权作必要的修改。文稿在3个月内未收到退修或录用通知，作者可自行处理，另投他刊。未被录用的稿件一般不退稿，请自留底稿。

　　2016 年《铁道货运》杂志07期优秀论文目录表：

　　以铁路为核心的生态物流系统研究 ………………………………………………王都;李雪飞;李刚;

　　北京市铁路物流发展趋势分析……………………………………… 卫蓝;

　　太原铁路局铁路物流创新发展对策的探讨 ………………………………………艳丽;

　　上海铁路局“指尖”货运受理率超98%………………………………………　　基于FAHP的花卉冷链物流服务质量评价模型构建与应用研究 刘帅;姜丽;

　　大连至哈尔滨开行“铁越号”冷链特需班列………………………………………

　　鄂湘赣地区铁路煤炭运输现状及对策分析……………………………………… 李桢;

　　昆明铁路局集装箱运输实现大幅增长………………………………………

　　铁路货运中心客户关系管理的探讨 ………………………………………郝艳华;

　　关于铁路货运供给侧改革问题的探讨 ………………………………………王芳;

　　成都铁路局“水转铁”联运打通沿江物流运输瓶颈………………………………………

　　新建永州北站货场规划的探讨 ………………………………………徐友良;卢斌;孙莉;

　　铁路批量零散快运计量安全检测应用技术方案研究……………………………………… 王华伟;

　　光电固定防护信号系统的应用思考 ………………………………………王宴平;郭晓;葛锐;

　　北京铁路局紧急运送湖北救灾物资………………………………………

　　铁路集装箱门式起重机轻量化设计研究 ………………………………………杨广全;车德慧;

　　轮胎式U型梁运输车应用探讨 ………………………………………刘元宝;

　　投稿论文：铁路货运中心客户关系管理的探讨

　　【摘要】：在阐述铁路货运中心客户关系管理现状的基础上,分析铁路货运中心在客户关系管理中存在的问题,提出通过建立客户分级管理,开发适合铁路货运中心模式的客户关系管理信息平台,建立规范化的客户满意度调查模型等新型管理机制,实现铁路货运客户关系科学化、规范化管理,从而提高铁路货运客户满意度和忠诚度。

　　【关键词】： 铁路货运 客户关系管理 客户满意度

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