浅谈高职院校学生顶岗实习存在的问题与对策

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摘要：高职院校组织学生顶岗实习是执行工学结合人才培养模式，培养具有良好职业道德和熟练专业技能人才的有效方式。文章主要探讨了顶岗实习中存在的问题及对策。
关键词：顶岗实习校企合作职业道德问题与对策
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确要求高等职业院校积极推行顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式，要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。目前，我国高职院校学生的学习与工作相结合的主要形式是顶岗实习。所谓顶岗实习就是学生到真实的工作环境中参加与一般职业人一样的工作。顶岗实习已成为高职院校教学的重要组成内容，是高职院校实践教学的重要环节，是实现工学结合的重要途径。
高职学生的顶岗实习是学校教育的最后一个极为重要的实践性教学环节，开展顶岗实习能实现学生、学校和企业三方的共赢，学生通过顶岗提高综合素质和就业竞争能力，学校通过企业可达到人才培养目标，企业通过学校可创造更多价值。本文主要针对顶岗实习过程中出现的问题作简要的归纳，并结合实际提出解决问题的一些对策。
一、做好顶岗实习必须解决好三个层面的问题　　（一）从学校层面来讲，主要有以下问题：
1、学生管理工作的难度增大，学生安全存在问题。一方面学生实习地点分散，学生之间、师生之间信息互通有困难，不方便管理。另一方面由于学生刚涉足工作岗位，角色未能及时转变，组织性和纪律性相对较差，不排除容易被犯罪分子诱惑发生一些违法犯罪事件。目前我国尚缺乏规范工学结合行为的相关法规，存在重大安全隐患。学生发生安全事故不仅对学生本人造成无法挽回的影响，对学院发展和社会稳定也会有危害作用。
2、人才培养方案规定的教学任务难以顺利完成　　根据学校要求，学生半年实习期满，应当回校参加考试、总结、撰写论文和实习报告，但是，因为学生在实习期间通过企业的考核选拔留下来提前就业，有的因为不适应岗位请假回家，再通过各种办法找到新的工作单位，有的实习结束后回家继续寻找工作机会，因此真正能回到学校继续学习的学生不多，导致人才培养方案规定的教学任务难以顺利完成。
（二）从学生层面来讲，存在问题概括为以下几个方面：
1、学生对参加顶岗实习思想认识上存在不足。有学生认为顶岗实习不配大学生的形象，上大学应坐在大学课堂读书，不是到企业干活，更不是去当“廉价劳动力”，如果要去，不上大学就可以去。这个问题主实质上是学生期望值过高，学生对顶岗实习不认同。
2、学生主动适应社会的能力不足。有学生认为上班时间太长，如遇生产任务紧，晚上还要再加班加点，有时一个星期都在工作，或是全夜班，太辛苦，无法忍受。此外，一些学生反映由于区域的差异，气候和饮食方面出现不适应。这些不仅体现学生适应工作能力欠缺，也体现学生是否能吃苦耐劳。
3、顶岗实习专业对口的问题。有学生认为上班时在生产线上干些简单的工作，枯燥无味，与自己学校期间的专业相差甚远，学不到真正对专业有用的东西。实质上是顶岗实习的专业是否对口的问题。
（三）从企业层面来讲，主要反映以下三个方面的问题：
1、企业是否履行协议，兑现承诺的问题。学校在安排顶岗实习均与实习单位签订实习协议，实习协议的内容不仅包括各方的权利和义务，还包括实习期间学生的待遇及工作时间、劳动安全卫生条件等方面的问题。实习协议的签订好了，学校按照实习协议选派学生前往企业顶岗实习，但是企业在学生进入公司实习期间是否真正履行协议，兑现其承诺是很大的一个问题。时常出现校方指导老师针对企业本该履行的义务而未能很好履行，经过多次交涉无果的情况下，不得不打电话给学校出面解决。
2、企业是否将员工和准员工明确区分开的问题。学生到企业参加顶岗实习，虽然日常生活和工作都在企业，但企业不能把学生完全当作一般员工来看待。毕竟其主要身份还是学生。需要企业无论是岗位分配还是工作时间理应区别对待。
3、企业对学生的管理方式与学校对学生的教育方式之间存在差异的问题。有学生认为“企业管理太粗野，实在无法忍受”。这些问题在少数企业表现尤为明显。
二、针对学校、学生、企业三个层面存在的问题，结合高职院校实际，可以采取了如下措施：
1、加强领导，健全机制，为安全实习提供重要保障　（1）建立和完善实习领导工作机构。成立顶岗实习领导工作小组，由分管此项工作的院级领导为组长，教务处、各系、学工处、就业处等为成员。各系也应成立分支机构，分级管理，明确职责。　（2）制定一系列制度和方案。根据教高【2006】16号文等相关文件，制定实践教学规范、实习工作细则（试行）、校外教学实习工作流程、顶岗实习指导老师职责、学生顶岗实习管理办法等制度，同时建立激励机制，制定并落实优秀实习生评选办法和优秀实习老师评选办法。　（3）签订实习协议。为了保证学生安全和权益，学校与实习单位签定校外实习基地协议书，同时，为了促使学生遵守劳动纪律和学校规章制度，安全有效的完成实习任务，规定学生在离校前与学校签定实习管理协议书。学校必须与学生家长进行沟通，取得家长的理解与支持。
（4）投入一定经费和人力。50名学生以上的实习点（集中或分散），配一名指导老师带队，学院给予带队教师周8节课时补贴和生活补贴。学院按学生学费的1%比例拨给系里作为实习学生活动经费，用于顶岗实习工作。每年年底还拿出一定经费奖励优秀实习指导老师和学生。通过落实经费来保障实习安全顺利进行。
2、建设一支优秀指导老师队伍，做好学生思想教育、管理和服务工作，发挥好联络沟通桥梁作用。
顶岗实习期间，由于学生对顶岗实习认识不足，心理上没有做好充分的准备，很容易产生抵触情绪，不服从企业工作安排，甚至有擅自离开工作岗位返回，作为指导教师在全面掌握学生的思想动态的同时应及时加以疏导，通过面对面的交流谈心等方式，做好学生思想工作。同时指导老师要了解实习学生和实习单位基本情况，在实习期间要依据实习方案和实习大纲内容，制定实习工作计划，按实习工作计划组织学生进行生产实践、参观和现场教学，并做好教师实习日志记载。老师要经常检查学生的实习周记和完成情况，指导学生写好实习报告，同时要求带队老师也要结合自己的专业进行顶岗实践，此举作为学校培养“双师型”教师的一条主要途径。
3、加强学生对顶岗实习理念的认同，解决学生不认同与顺利推进顶岗实习的矛盾
通过日常渗透让学生明确顶岗实习的意义，积极创造使学生尽快认同高职教育教学理念的氛围，要让学生充分认识到顶岗实习是为了培养学生综合素质、专业知识、职业能力和就业竞争力，利用学校和企业两种既不同、又紧密联系的教育环境和教育资源，通过课堂教育与实际工作的有机结合，培养适应生产、建设、管理、服务一线需要的高技能应用型人才的一种人才培养模式。此外，教师要在不同场合、不同时间、以不同方式进行宣传。最终让学生明确顶岗实习丝毫不会降低自己的大学生身价，而是顺应了高等教育大众化发展和自身发展的实际需求，从而让学生愿意实习。　　从强调提高综合素质和就业竞争力的角度让学生明确顶岗实习并不强求专业对口。要让学生认识到顶岗实习注重专业技能的学习，更强调职业素质与职业道德的培养，顶岗实习可有多样化的实习单位和实习岗位选择，只要找到合适的实习岗位，只要与所学专业有联系，并不必苛求专业必须对口。有针对性地对学生进行世界观、人生观、价值观、道德观、就业观教育，帮助学生树立做普通劳动者的思想。
4、按照事先所签订的实习协议，企业应认真履行协议所规定的责任和义务，兑现其承诺
学校在安排顶岗实习时均与实习单位签订了实习协议，其中包括各方的权利和义务、实习期间学生的待遇及工作时间、劳动安全卫生条件等方面的问题。学校按照实习协议选派学生到企业顶岗实习，作为企业方，无论是待遇，工作时间，还是劳动安全条件等方面都应按照签订的协议来落实，这样既体现企业的诚信也体现企业对学生的责任心，同时也是学生顺利完成顶岗实习的一个很重要的因素。
学生到企业参加顶岗实习，具有学生和准员工双重身份，虽然日常生活和工作都在企业，但是企业不能把学生当作一般员工来看待，顶岗实习是实践性教学环节，不是就业，企业应该把握好学生的两重身份，无论是岗位分配还是工作时间方面都应当根据学生的实际情况酌情考虑，区别对待。
5、加强学校与企业的沟通联系，解决企业对学生的管理方式与学校对学生的教育方式之间的不协调　　在顶岗实习过程中，学校主要负责学生工作之余的生活和学习，学生实习期间的管理主要由企业负责。企业管理员工很严格，但方法较简单，很少进行说服教育，这和学校教育一直以来主要采用思想教育的方式相差较大，学生一时很难适应，会影响顶岗实习顺利进行。如果校企之间在学生具体管理上沟通与交流不足，造成教师对上班期间学生的表现不能及时掌握，最终会导致学生管理和思想教育工作的被动和滞后。　　校企应合作共同制定实习计划和管理办法，妥善安排学生顶岗实习的内容、场合、方式，明确双方的权利、义务以及学生实习期间双方的管理责任。各种安排应循序渐进，工作由易到难，时间由短到长，确保实习的内容、场合和管理方式等有利于学生身心健康，有利于培养学生良好的职业道德，有利于提高学生综合职业能力和就业能力。
实践证明，实行工学结合、校企合作的顶岗实习符合高职教育发展内在规律，顶岗实习的顺利实施，最重要的是找准学生、学校、企业之间的利益共同点，实现学生、学校、企业的互惠互利、合作共赢，这些都需要学生、学校、企业共同付出很大的努力，才能较为顺利地实施顶岗实习这一教学环节。