以全新的理念做好离退休人员的管理工作

　　随着国有企业改革的纵深发展，企业内部退养职工队伍的逐年扩大，给离退休管理工作不断提出了新的课题，无论是管理的范围还是管理的内容以及管理的形式还是管理的方法都发生了变化，也给离退休职工的管理工作提出了更高的要求。因此，离退休管理工作在这个时期，显然就不能再用老观念和老办法去对待，我们要以全新的理念，进一步解放思想，不断研究新情况，解决新问题，创新工作思路，改进工作方法，以理念的不断更新推进离退休工作的不断发展。
　　一、贯彻落实党的十七大精神是做好离退休职工管理工作的政治思想基础
　　(一)坚持以科学发展观为指导，强化服务意识。科学发展观的核心是以人为本，离退休职工管理工作是直接体现以人为本理念的工作，我们做离退休管理工作就必须坚持以人为本，用全面协调可持续的科学发展观和构建和谐社会作为指导思想，努力转变观念、开拓创新、调查研究，用新的理念审视离退休工作的重要性，以强烈的发展意识、服务意识和机遇意识，推进服务管理创新。同时，必须加大对离退休工作的领导力度，加大解决离退休人员实际困难的工作力度，加大离退休党支部建设力度，加大离退休工作队伍的建设力度，把离退休工作提高到一个新的水平。
　　（二）坚持落实好“两项”待遇，共享改革成果。进一步落实好离退休职工的两项待遇，实现好、维护好离退休职工的实际利益，让广大离退休职工共享改革发展的成果，努力解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，着力化解不和谐因素，多为离退休职工办好事、办实事。特别是要千方百计帮助他们排忧解难，要十分珍惜他们、爱护他们、服务他们。对待离退休人员要象对待自己的长辈一样，做到尊重、诚恳、热情、耐心。按照党的十七大提出的新要求，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，以科学发展观为指导，坚持以人为本的理念，真心实意、全面周到的做好离退休职工管理与服务工作。
　　二、强烈的责任感和使命感是做好离退休职工管理工作的坚实基础
　　石油企业离退休队伍一般都具有两大特点：一是离退休队伍庞大，居住地不集中，这支特殊的老年队伍呈现出人员偏多、病患偏多、构成偏杂、居住地偏散的“四偏”现象，形成了离退休管理工作线长、面广，对离退休人员的管理、服务工作带来很大难度；二是由于油田勘探开发工作的特殊性，在油田离退休这支队伍中，他们的大部分子女及亲属都在本油田工作，离退休职工的衣食住行、生老病养等需要管理和服务的问题，会格外引起离退休职工子女及亲属的关注。故如此庞大的离退休队伍，如此众多的新老问题，怎样对这支特殊队伍进行有效管理和悉心服务？这是摆在我们管理人员面前的一个重要课题。在日常工作实践和服务的过程中，我深深感到：
　　（一）领导重视是关键。企业党政的正确领导和高度重视，各处室、各单位领导对离退休工作的支持是做好这项工作的关键。离退休老同志的管理工作涉及面广，具有政策性、协调性、服务性强的特点，所以要有方方面面的关心和支持，特别要有各级领导的高度重视和在人、财、物方面的大力支持，才能有效落实党和国家对老同志的政策，才能真正保证让老同志能老有所养、老有所学、老有所医、老有所为。
　　（二）提高管理人员的综合素质是基础。离退休管理人员的素质高与低，关系到工作成败，影响着中心和大局，离退休工作杂事多难度大，牵扯面广，既要有政策性，又要具有灵活性，这就显示出其工作的特殊性。一是离退休管理人员必须具备高度的政治素质，坚强的队伍凝聚力、和谐的人际关系、较强的工作能力、火热的服务意识。做到管理到位，服务到家，对象到人。二是要明确我们的工作宗旨，上为油田各级领导分忧，下为离退休人员解愁，用我们管理人员的真心实意，表达出最真诚的心声理念，爱护老同志就是爱护我们党的宝贵财富作为工作的根本宗旨。三是要明确我们的工作中心和工作目标，认真落实离退休人员的政治待遇和生活待遇，全方位做好离退休人员管理与服务工作。
　　（三）不断创新工作方法是需要。离退休人员的管理是一个复杂的系统工程，有着丰富的内容，有理论的，也有实际的，有政策的，也有感情的。随着时间的推移，离退休职工越来越多，老龄化问题也越来越严重，服务难度也越来越大，管理工作必须适应这些现状与需求，不断在实践中解决新问题，创造新方法，才能事半功倍，彰显成效。所以，加强队伍管理人员的自身建设，切实提高管理人员的自身业务素质，调动管理人员的积极性，提高管理人员的管理和服务水平是至关重要的。
　　（四）心系老同志，情注老同志是动力。离退休管理工作无小事，不是中心，影响中心，不是大局，牵动大局。在平时工作中要做到“四不”：一是工作不延误。遇到问题要及时处理、及时上报，千万不要由于我们的原因而延误了工作；二是工作中不发生错误，要做认真细致的工作。让上级领导放心，让离退休人员满意，千万不要因为我们的一时疏忽而造成工作上的失误；三是贯彻落实制度不走样，离退休工作是一个政策性强、制度严格的工作，要按照党的方针政策办事，要严格遵守各项规章制度，千万不要因为我们的不严谨造成制度的走样；四是党的形象不能受损，要充分认识到我们做好管理和服务工作是党的方针政策在离退休职工身上的体现和落实，要做到心系老同志，情注老同志，诚心诚意为他们办实事，以优质服务让离退休职工满意。
　　三、为离退休职工发挥余热搭建平台是做好离退休管理工作的重要举措
　　（一）要拓宽老有所为的思路，在他们身体健康允许的条件下，做社会和企业需要做的工作。老有所为是多层次、多内容、多形式的，在社会主义现代化事业的建设中，各行各业都在蓬勃发展，三百六十行都有事情可做，发挥余热的天地很广阔。直接参与火热的经济建设是老有所为。
　　（二）选准角度，找准位置。为老同志搭建再作贡献的平台。相当多的老同志都有学习知识、了解形势、发挥余热的愿望，特别是离退休职工中的老干部、老党员，文化知识层次较高的同志这方面的愿望犹为强烈，我们要通过举办离退休职工培训班、开办老年大学、建设好书报阅览室等，创造一个良好的老有所学、老有所教的环境；通过组织老年艺术团、合唱团、举办老年体育运动会，开展形式多样的文体活动，丰富老同志的精神文化生活，让其老有所乐，身心愉悦；鼓励他们积极投入“关心下一代”工作，为儿女减轻后顾之忧，这样既密切了亲情关系，还愉悦了自己，又给晚年生活增添了色彩。还有一些从特殊岗位退休下来的老师傅，他们具有精湛的技艺，我们可以帮助他们寻求适合的岗位去发挥余热，这样不仅使他们精神上有所追求，而且还能让其身体得到锻炼，因此，进一步鼓励广大离退休老同志在建设学习型政党、学习型社会中发挥参与和促进作用，在经济建设和科技进步中发挥服务和推动作用，是做好离退休管理工作不可忽视的一项内容。
　　（三）发挥所长，量力而行。做自己熟悉而又热爱的工作，做社会、企业、和家庭需要的工作。离退休老同志在长期的革命活动和社会主义建设的实践中，积累了宝贵的工作经验，有的掌握了丰富的知识和专业技能。有许多老同志发挥自己所长，为社会、企业、家庭建设奉献余热。一位离休的耄耋老人，十分好学，酷爱写作，笔耕不停，他不顾年迈体弱，离休近二十年来不断为各类报刊杂志撰文投稿，在每届的离退休思想政治工作研讨会上，他的论文都榜上有名，是老年朋友和我们在职人员学习的楷模。还有一位曾经当过十多年教师，后又改行做了二十多年会计工作的老同志，退休以后，有了充裕的时间：一是在家学习研究烹饪技术，平时为孩子们烹饪可口的饭菜，当好他们的后勤“部长”；二是利用过去从事教学的经验，辅导孙子们的学习，并在行为规范方面为他们树立榜样。还有很多老同志在科学乐观养老的同时，都在按照各自不同的情况，默默无闻、无怨无悔地为社会、为企业、为家庭奉献余热，用自己的经验和知识特长回报社会、回报企业，引导后辈，使余热在丰富多彩、生气勃勃的和谐油田发光、生辉。
　　用党的十七大精神作指导，用全新的理念服务离退休工作，就一定能使离退休工作得到不断的升华。

《以全新的理念做好离退休人员的管理工作》

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