核心期刊发表知识转移水平对企业绩效的影响研究

　　论文摘要：企业和企业之间的知识转移是一个特点问题，这对企业的绩效有着很大的影响，通过很多的数据研究发现，知识水平在企业之间的转移对绩效研究比较少，本文探讨知识转移对企业的绩效影响分析，通过对知识转移、企业绩效的影响因素进行文献归纳，通过多元回归方程以及SPSS软件进行实证数据分析，研究的结果表明，知识转移与企业绩效成正相关。

　　论文关键词：核心期刊发表,知识转移,知识转移渠道,知识转移动机,知识转移能力,企业绩效

　　1、引言

　　21世纪的人类社会已经进入一个以知识为主导的时代,知识正在逐渐取代传统的生产要素:劳力、资本和土地而成为企业特别是知识型企业最重要的资源。知识管理正成为现代企业管理的核心内容。作为知识特别是隐性知识载体的知识型员工,是企业内具有较高素质的群体,也是企业内知识最密集的群体,能否将其个体知识转化为组织知识是企业赢得竞争优势的关键。有些企业内部人才济济,高手如云,但其经济效益却不尽人意;有些企业辉煌一时,却因个别或部分核心员工的离去而迅速衰落,从此一蹶不振,皆因缺乏将员工个体知识转化为企业知识的能力与机制。(唐炎华,石金涛2007)

　　我国著名的学者刘思峰(2007)认为知识已成为企业发展的重要资源,以知识为主导的管理提出了用知识创新来提高组织的应变能力和创新能力。当有效的知识创新为企业带来巨额利润时,企业也面临着这种创新被取代的一种竞争现象,关键是企业有没有一种有效的管理模式,去适应这种竞争,不断推陈出新,从而保持竞争的优势地位。因此企业的发展必须通过知识的创新,知识已成为长远的可持续竞争优势的唯一源泉。目前企业所需要的知识来源分布于世界各地,使得企业间的技术联盟和合作日益增多,而且随着通讯技术的发展,使信息的流动更为方便、快捷和廉价,从而为知识的转移和获得提供了有利的条件。

　　本研究站在企业内部的角度，来研究知识转移与企业的绩效之间关系，本开题利用了实证分析的方法进行研究。所以有一定的理论与实际意义。

　　2、相关文献研究

　　2.1知识转移的文献

　　2.1.1知识转移的内涵

　　Teece在1977年提出知识转移的思想,认为企业通过技术的国际转移,能积累起大量跨国界应用的知识。哈耶克认为,我们必须使用的关于环境的知识从来就不是以一种集中的或一体化的形式存在的,而是以由不同人拥有的、分散分布的、完全的并且常常是相互矛盾的知识形式存在的。学者们从不同的角度揭示了知识转移的内涵。基于过程的学者们认为,知识转移是知识在知识源和接收者之间的双边交换过程。通过这一过程,组织把复杂的、隐性的惯例、流程或程序等,在一个新环境中进行再造和应用(Szulanski,1996;2000),并提出了不同阶段影响知识转移的主要因素(simonin,1999;)基于结果得研究者知识转移被视为在知识的接收单元累积和吸收到的新知识(Zander,1991),或者是知识在接受者一方被内部化和制度化的程度(Kostova,1999;Cummings&Teng,2003)。知识转移指现已存在的信息和技能型知识从一个单元向另一个单元的移动(M.AnnMFadyen,2003)。

　　2.1.2知识转移的模型

　　(1)知识转移的过程模型

　　Szulanski(1996)等学者认为知识转移不是一个动作,而是一个过程,据此提出知识转移的过程模型(如图1所示)。

　　Szulanski认为知识转移的过程包括4个阶段:初始阶段(Initiation)、执行阶段(Implementation)、实施阶段(Ramp-up)和整合阶段(Integration)。

　　(2)知识转移要素模型

　　Jeffrey和Bing-ShengTeng(2003)提出知识转移包括4个方面的因素,即知识源(source)、知识受体(recipient)、转移的知识(knowledge)及转移情境(context)。他们从知识转移过程要素的角度提出知识转移的一般模型(如图2所示)。

　　(3)知识转移路径模型

　　Nonaka与Konno(1998)提出显性知识与内隐知识之间的交互作用是一个螺旋式上升过程,两种类型知识的互动构成了知识转移的4种模式:社会化(socialization)、外部化(externalization)、联合化(combination)、内在化(internalization),即SECI模型。

　　2.2企业绩效的相关文献

　　1903年杜邦公司设计出多个重要的经营和预算指标，其中包括投资报酬率(ROI)，之后又将ROI指标分解成两个重要的财务指标--销售利润率和资产周转率，成为对企业财务经营绩效进行分析的重要依据。Melnnes通过对30家美国企业的绩效进行评价分析后，强调最常用的绩效评价指标为投资报酬率包括净资产回报率(RONA)，其次为预算比较和历史比较;Persen与Lezzig通过对400家跨国公司的问卷调查分析，得出经营利润和现金流量成为该时期绩效评价的重要要素，而对管理者的补偿是根据每股收益(EPS)、EPS的增长以及与竞争对手相比的回报指标情况而定。

　　到了20世纪90年代，新经济时期已经到来。传统的财务指标的绩效评价方法成为妨碍企业进步与成长的主要原因。美国的Kaplan和Johnson通过研究认为，现有的绩效评价体系应该有一个根本性的变革，才能符合当今科学技术和管理科学发展的现实情况。

　　R.S.Kaplan和D.P.Norton在12家公司的协助下，提出了著名的“平衡记分卡”(TheBalancedScorecard)，从财务、客户、内部运营与技术以及学习与成长四个方面来评价企业绩效，促使公司更加注重根据发展战略目标来确定和开展公司的日常工作美国ChristopherMeyer认为，以结果为中心的传统评价指标虽然可能有助于反映经营业绩，但不能帮助一个多功能的团队对使之能够执行某一程序的行为或能力进行监督，因此必须对目前的评价体系进行修改，以使团队的效率最大化。

　　R.S.Kaplan和D.P.Norton教授的平衡记分卡则刚好弥补了这一缺陷，R.S.Kaplan等研究的战略平衡记分卡(StrategicBalancedScorecard)将财务指标与非财务指标进行有机结合，在考虑了影响企业战略经营成功的主要因素的基础上建立了较科学的绩效评价指标体系，这一指标体系由财务层面、客户层面、内部生产经营过程层面和学习与增长层面的评价指标所构成，实现了对企业经营业绩进行综合、全面的评价，为绩效评价指标体系的创新做出了重要贡献。

　　3、理论框架与模型的构建

　　3.1理论框架的构建及假设

　　一个完整的知识转移过程包含了知识的发送方、知识的接收方、转移渠道、被转移的对象以及转移所嵌入的情景等因素构成,通过这一过程,最终实现知识从一个单元向另一个单元的转移。PavelStrach&Andre(2006)在对日本跨国公司内部母子公司间知识转移的研究中,提出了一个基于知识转移渠道、知识转移动机和知识转移能力的知识转移模型。认为知识转移渠道、知识转移动机和知识转移能力成为知识转移的三个决定性要素。(1)知识转移渠道;(2)知识转移动机;(3)知识转移能力。

　　企业通过绩效评价,可以适时地调整竞争战略,实现经营目标。但是,在大多数理论研究中都只采用盈利能力这一标准来测度。为了避免传统企业绩效测度中存在的弊端,本文采用Chan,etal.(1997)在研究中提出的市场增长、盈利能力、生产服务革新和公司声誉四维指标对企业绩效进行了测度。虽然在Chan,etal.(1997)的研究中,已经验证了这四个维度的可靠性,但是考虑到国内外在文化、环境、理解等方面的差异,本文在设计问卷时做了一些改动。

　　通过以上相关文献的综述，本课题的理论框架可以用图3来表示：

　　

 

　　通过以上的分析与理论框架可以做到以下几个基本假设：

　　H：知识转移渠道越完善，市场增长越明显;

　　H：知识转移渠道越完善，盈利能力越强;

　　H：知识转移渠道越完善，生产服务革新能力越强;

　　H：知识转移渠道越完善，公司声誉越好;

　　H：知识转移动机越强，市场增长越明显;

　　H：知识转移动机越强，盈利能力越强;

　　H：知识转移动机越强，生产服务革新能力越强;

　　H：知识转移动机越强，公司声誉越好;

　　H：知识转移能力越强，市场增长越明显;

　　H：知识转移能力越强，盈利能力越强;

　　H：知识转移能力越强，生产服务革新能力越强;

　　H：知识转移能力越强，公司声誉越好;

　　3.2模型的构建

　　本次研究利用多元回归的方法进行数据分析，并利用SPSS13.0进行分析，假设知识转移渠道用ZSZYQD表示、知识转移动机用ZSZYDJ表示、知识转移能力用ZSZYNL表示、市场增长用SCZZ表示、盈利能力用YLNL表示、生产服务革新能力用SCGX表示、公司声誉用GSXY表示，所以回归方程如下：

　　ZSZYQD=a+bSCZZ+cYLNL+dSCGX+eGSXY;

　　ZSZYDJ=a+bSCZZ+cYLNL+dSCGX+eGSXY;

　　ZSZYNL=a+bSCZZ+cYLNL+dSCGX+eGSXY;

　　其中ai、bi、ci、di其中i=1、2、3、4。为常数。

　　4、研究方法及数据分析

　　4.1数据的收集

　　本次数据选取上海地区的53家企业的200名知识型员工中进行小范围的测试,发放问卷200份，获取有效问卷176份。问卷采用李克特式的多选项量表法,量表填答方式是5点量表(points),项目计分1为程度最低,表示极不同意,5为程度最高,表示非常同意。设计出一种半开放式问卷,在部分企业的知识型员工进行调查,让被调查者列出其愿意或不愿意进行知识转移的原因是什么,并将其排序,调查样本涉及员工176人,然后对半开放式问卷调查的结果进行整理构成一个的问卷。调查的样本的具体描叙情况如表1：

　　表1样本分布情况(n=176)

　　项 目 人 数 百分比(%)

　　性 别 男 124 70.1%

　　女 52 29.9%

　　25岁以下 22 12.5%

　　26岁----35岁 58 32.9%

　　年 龄 36岁----45岁 61 34.7%

　　46岁以上 35 21.7%

　　大专及以下 31 17.6%

　　学 历 本科 123 69.8%

　　本科以上 22 12.6%

　　基层管理人员 54 30.6%

　　职位类别 中层管理人员 64 36.3%

　　高层管理人员 58 33.1%

　　制造业 12 22.6%

　　科研单位 5 9.4%

　　企业性质 设计企业 3 1.7%

　　IT企业 31 58.5%

　　其它 2 3.7%

　　4.2信度、效度分析

　　问卷的信度是考查问卷测量的可靠性,是指测量所得结果的内部一致性程度。测度变量的Cronbach'salpha值一般应该大于0.70才能满足量表的效度要求。本研究效度的测试主要是通过内容效度的检验,即检验所选题项是否能代表所要测量的内容或主题。一般而言,当KMO值大于0.5,各题项的载荷系数均大于0.50时,可以通过因子分析将同一变量的各测试项合并为一个因子并进行后续分析(马庆国,2002)。

　　本研究变量的指标设计、信度、效度值每一项的Cronbach'sAlpha值均大于0.7,KMO值大于0.5,巴特莱特统计值小于0.001。

　　4.3数据分析

　　通过SPSS软件得到以下三个图表，由表2可知对于知识转移渠道ZSZYQD与市场增长SCZZ、盈利能力YLNL、生产服务革新能力SCGX、公司声誉GSXY的关系可以用下面的图表所示，具体的数学表达式可以用：

　　ZSZYQD=0.723+0.429GSXX+0.432SCZZ+0.348YLNL+0.512SCGX

　　表2知识转移渠道的回归方程

　　Unstandardized standardized t Sig. Collinearity

　　Coefficients Coefficients Statistics

　　B Std.Erro Beta Tolerance VIF

　　Constant 0.723 0.012

　　GSXY 0.429 0.215 0.211 2.003 0.008 0.514 1.102

　　SCZZ 0.432 0.102 0.406 2.105 0.012 0.512 1.725

　　YLNL 0.348 0.004 0.203 2.003 0.000 0.544 1.835

　　SCGX 0.512 0.102 0.303 1.998 0.085 0.583 1.753

　　同样，对于知识转移动机ZSZYDJ与市场增长SCZZ、盈利能力YLNL、生产服务革新能力SCGX、公司声誉GSXY的关系可以用下面的图表所示，具体的数学表达式可以用：

　　ZSZYDJ=0.805+0.512GSXY+0.211SCZZ+1.132YLNL+0.854SCGX

　　表3知识转移动机的回归方程

　　Unstandardized standardized t Sig. Collinearity

　　Coefficients Coefficients Statistics

　　B Std.Erro Beta Tolerance VIF

　　Constant 0.805 0.112

　　GSXY 0.512 0.102 0.214 1.244 0.009 0.621 1.728

　　SCZZ 0.211 0.002 0.117 1.445 0.012 0.499 1.862

　　YLNL 1.132 0.501 0.732 2.001 0.110 0.398 1.987

　　SCGX 0.854 0.114 0.528 1.928 0.000 0.459 1.900

　　知识转移能力ZSZYNL与市场增长SCZZ、盈利能力YLNL、生产服务革新能力SCGX、公司声誉GSXY的关系可以用下面的图表所示，具体的数学表达式可以用：

　　ZSZYNL=1.123+0.805GSXY+0.214SCZZ+0.451YLNL+0.715SCGX

　　表4知识转移能力的回归方程

　　Unstandardized standardized t Sig. Collinearity

　　Coefficients Coefficients Statistics

　　B Std.Erro Beta Tolerance VIF

　　Constant 1.123 0.102

　　GSXY 0.805 0.200 0.129 1.203 0.081 0.474 1.877

　　SCZZ 0.214 0.203 0.198 1.968 0.000 0.512 1.721

　　YLNL 0.451 0.108 0.455 0.995 0.000 0.613 1.889

　　SCGX 0.715 0.117 0.512 2.021 0.014 0.524 1.936

　　5、结果讨论

　　由ZSZYQD=0.723+0.429GSXX+0.432SCZZ+0.348YLNL+0.512SCGX

　　可知：知识转移渠道ZSZYQD与公司声誉GSXY呈正相关，换句话说，知识转移渠道与公司声誉成正比关系，知识转移渠道越畅通，公司声誉就越好这就验证了H11的成立;同样道理，知识转移渠道ZSZYQD与市场增长SCZZ成正相关;知识转移渠道ZSZYQD与盈利能力YLNL成正相关;知识转移渠道ZSZYQD与生产服务革新能力SCGX成正比关系。从上面的回归方程分析可以看出，知识转移渠道与企业的绩效成正相关。

　　从ZSZYDJ=0.805+0.512GSXY+0.211SCZZ+1.132YLNL+0.854SCGX可以看出知识转移动机ZSZYDJ与市场增长SCZZ、盈利能力YLNL、生产服务革新能力SCGX、公司声誉GSXY正相关，由此可见，企业的绩效与知识转移动机的关系是：知识转移动机越强，企业的绩效就越好。

　　知识转移能力的回归方程中也可以得到这样的结论：知识转移能力越强，企业的绩效就越好。

　　综上所述，企业内部的知识转移对企业的绩效成正相关的，由此，在对企业的绩效影响分析是，企业内部的知识转移对其可能会产生一定的影响。

　　6、本文的不足与以后研究的方向

　　本文主要是站在企业内部的角度来探讨知识转移对企业的绩效的影响分析，而对企业与企业之间的知识转移讨论没有涉及，这可能是以后一个研究的方向。第二、本文的数据是二手资料汇集而成，可能对研究的结果产生不利，如果有条件，可以深入进行数据采集。

　　参考文献

　　1 Teece, D. Technology transfer by multinational firms: the resource

　　2 Szulanski,G. Exploring internal stickiness: Impediments to the transfer of best practice within the firm [J] . Strategic Management Journal(special issue), 1996 , (17) :27- 44.

　　3 Myrna Gilbert, Martyn Cordey- Hayes. Understanding the process of knowledge transfer to achieve successful technological innovation [J]. Technovation,1996 , (16) : 301- 302.

　　4 Jeffrey L Cummings, Bing - Sheng Teng. Transferring R&D knowledge: the key factorsaffecting knowledge transfer success [J], Journal of Engineering and TechnologyManagement,2003(20) : 39- 68.

　　5 Nonaka,Ikujiro, Toyama.Ryoko, Konno. Noboru. SECI, Band leadership: a unified model of dynamic knowledge creation [J], Long RangePlanning , 2000(33) : 5- 34.

　　6 Hayek , F.A. Use of Knowledge in Society [J],American Economic Review ,1945 (9) .

　　7 Pavel Strach; Andre . Everett. Knowledge transfer within Japanese multinationals: building atheory [J], Journal of Knowledge Management,2006(9):14.

《核心期刊发表知识转移水平对企业绩效的影响研究》

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