试论企业博物馆的科技传播作用及影响其发展的因素

来源：职称驿站所属分类：工商企业管理论文
发布时间：2018-09-06浏览：50次

　　近些年来，一些企业博物馆在国内迅速发展并形成了一定规模。企业博物馆是社会力量建设科普基础设施的重要形式，在科技传播方面发挥了重要作用。本文通过访谈法、文献法，选取北京地区具有代表性的 4家企业博物馆为例，探讨了企业博物馆的特点、地位和作用，并分析了影响企业博物馆发展的主要因素，进而提出相关建议。

中国中小企业

　　《中国中小企业》China Small & Medium Enterprises(月刊)1994年创刊，是国家发展和改革委员会主管、中国中小企业国际合作协会主办的一份面向中国中小企业的指导性、服务性、实用性全国月刊，国内外公开发行。

　　一、引言

　　科学技术与人类社会的产生和发展内在联系在一起。进入20世纪以后，世界各国纷纷行动起来，大力加强科学教育和科技传播普及。在我国，科技传播普及是一项社会公益事业，政府、学术界、大众传媒都不断提升关注，特别值得一提的是近十年来，一些企业博物馆在国内迅速发展并形成了一定规模，在科技传播方面发挥了重要作用。国内外对企业博物馆的研究主要包括了三个方面：第一，对企业博物馆的概念进行研究，如丹尼洛夫(VictorJ.Danilov)[1]、星合重男[2]、布坎南(Buchanan)[3]、杨文贞[4]、郝幸田[5]等从主办方、目的、功能等方面对企业博物馆做出归纳总结;第二，对企业博物馆的类型和特征进行考察，如丹尼洛夫[1]、德勒格(EmilyLyonDroege)[6]、郝幸田[5]、戚敏[7]等;第三，对企业博page15物馆的发展历史、现状以及个案进行研究，如丹尼洛夫[1]、翁翠莲[8]、北京企业文博协会课题组[9]、KKPiatkowska[10]、邵龙图[11]、高文杰[12]、李赤[13]等。另有一些学者对企业科技传播与普及进行了相关研究，可以分为三个方面：第一，对企业科技传播的动因和效果进行分析，如刘长波[14]、许金立[15]、任福君[16]等;第二，对企业科技传播的主要内容进行考察，如李page16云[17]、韩忠[18]等;第三，对企业文化、企业社会责任与企业科技传播的关系进行研究，如卡罗尔(Carroll)[19]、刘俊海[20]、王宇良[21]等。

　　然而上述研究主要集中于企业博物馆的个别现象和个别问题，从整体上探寻和挖掘这一类对象的内在本质特征及其深层次规律性问题，尤其是对于怎样借助企业博物馆这一重要载体更好地发挥企业的科技传播作用，目前尚无详细、具体的考察分析。虽然我国已经陆续建立了一定数量的企业博物馆，但相比于国外先进的企业博物馆，仍处于初期探索阶段，在管理运营和科技传播方面都存在一定差距。本文运用访谈法和文献法，选取北京地区具有代表性的4家企业博物馆作为研究案例，着重分析两个问题：第一，探讨企业博物馆的特点及其在科技传播方面发挥的作用;第二，分析目前影响企业博物馆发展的主要因素。通过以上研究，力图为我国企业博物馆的可持续发展提供借鉴。

　　二、研究思路和研究方法

　　1. 研究思路

　　本文万的方研数究据思路是在文献调研的基础上，选取北京地区具有代表性之所以选取以上4家企业博物馆，是因为它们在企业性质、所在地区、博物馆类型、行业分布上都比较有代表性。从所属企业性质来看，涵盖了市属国企和外资企业，既有公共服务企业，也有商业企业;从所在地区来看，主要分布在人口集中、交通方便、经济发展水平较高、博物馆人流量相对较大的城六区;从博物馆类型来看，都属于科技馆、博物馆;从行业分布来看，涵盖电子、通信、排水、电力行业。

　　三、企业博物馆的特点和科技传播作用

　　作为一种特殊类型的博物馆，企业博物馆是按照管理方分类的，与之相对应的是政府博物馆、地方博物馆、大学博物馆、军队博物馆和私人博page16物馆等[22]。与其他类型的博物馆相比，企业博物馆具有自身的特点，而这些特点也恰恰使其在科技传播方面发挥了重要作用。

　　第一，从传播内容来看，企业博物馆通常会呈现出行业特色、贴近生活和创新传播。企业博物馆的内容一般与企业生产、技术应用与发展密切相关，带有企业的产业特征和行业特点。从世界范围来看，企业博物馆几乎存在于所有的商业和工业领域，常见的领域包括食品、电信、医药、汽车、电力、电子、饮料等。根据2011版国民经济行业分类(GB/T4754-2011)，北京地区的企业博物馆分布在12个门类、31个大项中[9]。本文选取的4家企业博物馆的展示内容包括产品和技术中蕴含的科学原理和科学知识、行业发展历史、科学家或工程师的科学精神、科学思想以及科学价值观等。具体来说，展示内容既可以生动形象地展现某一技术或工艺的历史渊源、产生发展和不断进步的过程，如北京通信电信博物馆展示了北京地区电信行业130多年的发展历程;也可以生动形象地展现某一行业赖以生存并相互影响的社会自然环境，以及该环境的发展变化，如北京排水科普馆介绍了北京水系变迁的过程，传递了人水和谐的理念;还可以生动形象地展现某一产品的生产工艺流程，如北京电力展示厅说明了电力生产与供应的连续性和同时性，宣传节能环保的理念。这些内容增进了人们对行业、企业、科学技术、自然规律的了解，满足了观众对于特定行业领域知识的渴望与需求。

　　选择和享用相关的电子科技产品。企业博物馆还通过科技传播引导人们形成健康的生活理念和生活方式，比如北京排水科普馆通过介绍人类与水的密切关系、水污染给人类带来的危害，促进观众增强节约用水的环保意识。北京电力展示厅通过展示白炽灯、节能灯、LED灯、无极荧光灯等照明灯具的照度、使用时间、耗电量等技术参数，引导观众使用节能环保的绿色照明灯具。

　　相对于一般科技博物馆，企业博物馆不仅注重科学和技术的传播，而且更加注重创新传播。企业是应用工程技术、工艺技术创新的基本主体，企业创新是现代经济中创新的基本构成部分，具体包括技术创新、生产工艺创新、产品创新、企业文化创新和生活理念创新各个方面。企业通过博物馆这一载体，展示企业创新的各个方面，向全社会宣扬创新精神、创新意识和创新理念。例如，北京排水科普馆介绍了污水处理工艺的创新以及资源再利用知识创新，其中污水处理工艺仿真软件能让专业人士从细节处观察污水处理构筑物及流程。北京通信电信博物馆的第三单元北京联通最新的业务技术演示区域形象地演示了3G/4G移动通信、视频会议、电话导航、视频监控、智慧城市、智慧家庭等新技术和新产品的创新。电力展示厅的电动汽车充电站、特高压电网和智能家居展示系统3个缩微景观模型，展示了国家电网公司的创新技术与产品。

　　第二，从传播动机和资金来源来看，企业博物馆呈现出为企业服务的特点。金尼(Kinni)认为企业博物馆除具有宣传性效果之外，也是内部员page15工训练的重要场所[3]。随着时代的变迁与新博物馆学理论强调以人为中心的设计观点，现代企业博物馆多数已跳脱出过去单纯记录企业历史或创办人贡献的文件或文物展示方式，对展览与教育活动的规划更强调参观者的体验，以及产品或服务的互动价值展现，因为通过良好的互动体page16验，较容易取得参观者对其企业与品牌的认同[23]。因此，企业博物馆的主要目的包括：收藏、保存并传达企业或行业历史;作为企业藏品的展示平台向客户介绍公司及其产品或服务;激发员工的自豪感和对企业的认同page15度;成为企业形象及营销的重要工具;建立与周边社区的联系等[8]。也就是说，企业博物馆不仅具有公益性，更是为了商业性目的。

　　四、影响企业博物馆发展的因素

　　如何评价一个企业博物馆是成功还是失败?企业博物馆不像大多数社会公共博物馆可以依靠政府支持一直运营，它们需要证明自己的存在和预算的合理性，才能持续获得企业的资金支持。因此，博物馆评价显得但是以上问题大部分属于主观评估，往往受到企业管理者对博物馆的个人感受的影响。相对来说，博物馆游客的年参观量和单位展示面积游客的年参观量却是客观指标，从一定程度上反映了一个企业博物馆的受欢迎程度。

　　page8索尼探梦科技馆是本次调研中唯一的外资企业博物馆。从表3可以看出，索尼探梦科技馆无论是在年接待人次还是单位展示面积年接待人次上都比其他3家企业博物馆更胜一筹。从中可以看到国有企业博物馆与外资企业博物馆还存在着一定的差距。这些差距主要表现在传播理念、传播内容、传播渠道及运营管理方面的差异，这些差异直接或间接影响了博物馆观众的参观数量，进而对博物馆的发展产生影响。

　　五、启示与建议

　　上述对企业博物馆特点、科技传播作用及影响传播效果因素的分析，为企业博物馆更好地发挥科技传播作用提供了启示。

　　首先，企业博物馆要明确传播理念，突出公益性目的。博物馆是非营利机构，企业博物馆要利用博物馆的这种特质加强企业的宣传和营销是一种非常巧妙的方式。但企业博物馆需要将这种商业目的隐藏于公益理念的背后，在公益性与商业性之间，要以公益性为先，不能过分强调宣传而降低观众的兴趣和积极性。企业博物馆只有将其宣传目标建立在为公众服务的基础上，才能赢得更多的尊重与支持，为企业带来更多利益和更广阔的发展前景。

　　其次，企业博物馆应争取企业更多的支持，建立合理的开放机制。企业博物馆要通过成果展示、工作汇报引起企业领导的重视，特别是持续获得企业的资金支持，为企业博物馆的日常运营获得稳定的资金保障。同时，也要开展多种经营，通过多种方式增加自创资金的来源，作为运营成本的有力补充。在开放机制上，应尽可能考虑普通观众在时间和参观特性方面的需求，在企业博物馆允许的情况下，建立合理的开放机制，尽可能让更万多方潜数在据观众有机会走进企业博物馆，体验其中的科技与魅力。

　　参考文献

　　[1] Danilov,VictorJ.APlanningGuideforCorporateMuseums,Galleries,andVisitorCenters.NewYork:GreenwoodPress,1992:3.

　　[2] 转引自:罗惠美.企业博物馆营运模式之研究.台湾桃园:台湾中原大学,2011.

　　[3] 转引自:陶雅育.企业博物馆公关功能指针之建构.台湾台北:台湾世新大学,2010.

　　[4] 杨文贞.浅谈我国企业博物馆建设的意义与背景.金山，2012,(11)：215.

　　[5] 郝幸田.企业怎样打好博物馆牌.企业文明，2008,(5)：76.

　　[6] EmilyLyonDroege.PublicandCorporateHistoryMuseums:CommonAttributes

　　andCriticalDifferences.Oklahoma:OklahomaStateUniversity,2004.

　　[7] 戚敏.企业建设工程技术类科普场馆的理论与实践.科普研究，2007,(1)：47–50.

　　[8] 翁翠莲.1960年代以来台湾企业博物馆的发展脉络.博物馆学季刊,2013,27(2):55–75.

　　[9] 张凤朝主编.北京企业博物馆研究—北京企业博物馆建设与发展调研集.北京:

　　同心出版社,2013:11.